Logo Promatic group
    KONTAKT
    Menu

    REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO
    WWW.PROMATIC.PL

    I. Definicje.

    Użyte w Regulaminie wyrazy pisane wielką literą mają następujące znaczenie:

    1. PROMATIC – PROMATIC sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie pod adresem ul. Przypokopowa 33, 01-208 Warszawa, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców KRS pod numerem 0000661216, której akta rejestrowe przechowywane są w Sądzie Rejonowym dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, posiadająca NIP: 6112774017, REGON: 366476880, o wysokości kapitału zakładowego 700.000,00 zł;
    2. Formularz kontaktowy – usługa polegająca na umożliwieniu Klientowi przesłania PROMATIC wiadomości za pośrednictwem okna dialogowego udostępnionego na Stronie internetowej pod adresem: https://promatic.pl;
    3. Newsletter – usługa polegająca na przesyłaniu drogą elektroniczną przez PROMATIC na podany przez Klienta adres e-mail informacji marketingowych w tym o ofercie, promocjach, usługach, nowościach, wydarzeniach, związanych z działalnością PROMATIC;
    4. Polityka prywatności – dokument zawierający informacje o przetwarzaniu danych osobowych osób fizycznych przez PROMATIC;
    5. Strona internetowa – strona internetowa prowadzona pod adresem https://promatic.pl
    6. Usługa – każda usługa świadczona przez PROMATIC drogą elektroniczną za pośrednictwem Strony internetowej zgodnie z Regulaminem;
    7. Ustawa o prawie autorskim – ustawa z 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych
    8. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
    9. Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka nieposiadająca osobowości prawnej, lecz posiadająca zdolność prawną, korzystająca z Usług świadczonych drogą elektroniczną wskazanych w Regulaminie i na zasadach w nim opisanych lub która podjęła działania zmierzające do zawarcia takiej umowy;

    II. Postanowienia ogólne

    1. Niniejszy regulamin określa zasady i warunki korzystania ze strony internetowej pod adresem: https://promatic.pl,  
    2. Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną, o którym mowa w art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i zawiera warunki świadczenia tych usług za pośrednictwem Strony internetowej, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie ww. usług oraz tryb postępowania reklamacyjnego.  
    3. Strona internetowa pod adresem: www.peomatic.pl, prowadzona jest przez PROMATIC sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie pod adresem ul. Przypokopowa 33, 01-208 Warszawa, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców KRS pod numerem 0000661216, której akta rejestrowe przechowywane są w Sądzie Rejonowym dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, posiadająca NIP: 6112774017, REGON: 366476880, o wysokości kapitału zakładowego 700.000,00 zł. 
    4. Kontakt z PROMATIC jest możliwy: 
    5. pisemnie – na adres: ul. Przyokopowa 33, 01-208 Warszawa, 
    6. za pośrednictwem poczty elektronicznej – pod adresem: info@promatic.pl, 
    7. za pośrednictwem Formularza kontaktowego – https://.promatic.pl/lontakt, 
    8. telefonicznie  – pod numerem: +48 75 76 78 007. 
    9. W ramach wykonywanej działalności, PROMATIC świadczy drogą elektroniczną za pośrednictwem Strony internetowej następujące Usługi: 
    10. dostępu do treści publikowanych na Stronie internetowej, 
    11. Formularz kontaktowy, 
    12. Newsletter. 
    13. Informacje o Produktach dostępnych na Platformie szkoleniowej, w tym ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy o dostarczanie Produktu w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. 
    14. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie za pośrednictwem Strony internetowej umożliwiającej pozyskanie, odtworzenie, utrwalenie treści Regulaminu za pomocą systemu informatycznego, którym posługuje się Użytkownik. 
    15. Regulamin stanowi wzorzec umowy zawieranej na odległość. Treść Regulaminu w przypadku korzystania z Usług wskazanych w Regulaminie stanowi treść zawartej pomiędzy stronami umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną. 
    16. Użytkownik przed skorzystaniem z Usług zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem. Dodatkowo, przed skorzystaniem z Usług – Formularz kontaktowy oraz Newsletter, Użytkownik jest zobowiązany do akceptacji postanowień Regulaminu oraz Polityki prywatności poprzez zaznaczenie odpowiedniego okienka (checkbox’a). 
    17. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Usług zgodnie z przepisami prawa, postanowieniami Regulaminu oraz dobrymi obyczajami. W szczególności informacje podawane przez Użytkownika, konieczne do skorzystania z Usług (w tym w udostępnionych formularzach), muszą być zgodne z prawdą. Całkowita odpowiedzialność za prawidłowość i prawdziwość podanych informacji spoczywa na Użytkowniku. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za podawane dane, w tym również odpowiedzialność za ewentualne naruszenie praw osób trzecich. Użytkownik powinien zaktualizować dane, które uległy zmianie, jeśli są konieczne do dalszego świadczenia Usług.  

    III. Wymagania techniczne

    1. Prawidłowe korzystanie przez Użytkownika z Usług wymaga: 
    2. połączenia z siecią Internet; 
    3. posiadania urządzeń pozwalających na korzystanie z zasobów sieci Internet; 
    4. korzystania z przeglądarki internetowej (Microsoft Internet Explorer w wersji nie niższej niż 8.0 lub Mozilla Firefox w wersji nie niższej niż 3.0, Opera w wersji nie niższej niż 9.0, Google Chrome w wersji nie niższej niż 6) umożliwiającej wyświetlanie na ekranie urządzenia dokumentów hipertekstowych, powiązanych w sieci Internet przez sieciową usługę WWW oraz obsługującej język programowania JavaScript, a ponadto akceptującej pliki typu cookies; 
    5. posiadania aktywnego konta poczty elektronicznej; 
    6. posiadania programów komputerowych zapewniających odczytywanie plików w formacie .pdf, .docx lub .xlsx. 
    7. Koszty zapewnienia powyższych warunków technicznych niezbędnych do korzystania z Usług ponosi Użytkownik. 
    8. PROMATIC nie odpowiada za brak spełnienia przez Użytkownika wymagań technicznych koniecznych do korzystania z poszczególnych Usług. 
    9. PROMATIC informuje, że wykorzystuje kryptograficzną ochronę transferu elektronicznego oraz treści cyfrowych przez zastosowanie właściwych środków logicznych, organizacyjnych i technicznych, w szczególności w celu uniemożliwienia dostępu osobom trzecim do danych, w tym przez szyfrowanie SSL, stosowanie haseł dostępu oraz programów antywirusowych czy przeciw niechcianemu oprogramowaniu. Pomimo stosowania ww. zabezpieczeń, korzystanie z sieci Internet oraz Usług świadczonych drogą elektroniczną może być zagrożone dostaniem się do systemu teleinformatycznego oraz urządzenia Użytkownika, szkodliwego oprogramowania lub uzyskaniem dostępu do danych znajdującym się na tym urządzeniu przez osoby trzecie. W celu zminimalizowania powołanego zagrożenia dla bezpieczeństwa korzystania z Usług zalecane jest, aby urządzenie Użytkownika posiadało dodatkowo: 
    10. aktualny system antywirusowy, 
    11. skuteczną zaporę bezpieczeństwa (firewall), 
    12. zainstalowane dostępne aktualizacje systemu operacyjnego oraz przeglądarki internetowej, które dotyczą bezpieczeństwa, 
    13. aktywowaną funkcję akceptacji plików cookies oraz Java Script w przeglądarce internetowej. 
    14. Podczas korzystania z Usług zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w tym korzystanie przez Użytkownika z wirusów, botów, robaków bądź innych kodów komputerowych, plików lub programów (w szczególności automatyzujących procesy skryptów i aplikacji bądź innych kodów, plików lub narzędzi). 
    15. PROMATIC w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w świadczeniu Usług, spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Usług z infrastrukturą techniczną Użytkownika. 
    16. PROMATIC dokłada najwyższej staranności, by świadczone Usługi były na najwyższym poziomie, jednakże nie wyklucza możliwości czasowego zawieszenia dostępności Usług w przypadku konieczności przeprowadzenia konserwacji, przeglądu lub w związku z koniecznością modernizacji lub rozbudowy Strony internetowej. PROMATIC dołoży staranności, aby planowe przerwy techniczne związane z konserwacją wykorzystywanego oprogramowania oraz sprzętu telekomunikacyjnego i serwerów na potrzeby Strony internetowej, w miarę możliwości były planowane w godzinach nocnych. 

    IV. Usługa dostępu do treści publikowanych na Stronie internetowej

    1. Z Usługi może korzystać każdy Użytkownik, pod warunków spełnienia warunków technicznych. 
    2. Użytkownik może nieodpłatnie zapoznawać się z wszelkimi treściami publikowanymi przez PROMATIC na Stronie internetowej. 
    3. Usługa jest świadczona 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu , z zastrzeżeniem przerw technicznych niezbędnych dla wykonania prac serwisowych lub innych sytuacji wskazanych w Regulaminie. 
    4. Umowa o świadczenie tej Usługi zawierana jest na okres faktycznego korzystania ze Strony internetowej, każdorazowo z chwilą wejścia Użytkownika na Stronę internetową. 
    5. Umowa ulega rozwiązaniu z chwilą opuszczenia Strony internetowej przez Użytkownika, co nie wymaga żadnych dodatkowych oświadczeń ani ze strony PROMATIC, ani ze strony Użytkownika. 
    6. PROMATIC dokłada należytej staranności, aby publikowane na Stronie internetowej treści były rzetelne i aktualne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za ich wykorzystanie przez Użytkownika w sposób sprzeczny z celem informacyjnym, w jakim zostały udostępnione. 

    V. Usługa Formularz kontaktowy

    1. Z Usługi może korzystać każdy Użytkownik, pod warunków spełnienia warunków technicznych. 
    2. Usługa jest świadczona 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu , z zastrzeżeniem przerw technicznych niezbędnych dla wykonania prac serwisowych lub innych sytuacji wskazanych w Regulaminie. 
    3. Usługa Formularza kontaktowego jest świadczona przez PROMATIC nieodpłatne wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie. 
    4. Umowa o świadczenie drogą elektroniczną Usługi Formularz kontaktowy zawierana jest na czas określony i ulega rozwiązaniu z chwilą przekazania przez PROMATIC odpowiedzi na zapytanie Użytkownika, które zostało złożone za pośrednictwem Formularza kontaktowego. Do zawarcia umowy o świadczenie Usługi Formularz Kontaktowy dochodzi z chwilą użycia przez Użytkownika przycisku (linku) „Wysyłam”, po uprzednim prawidłowym wypełnieniu Formularza kontaktowego poprzez podanie danych (e-mail lub telefon), podanie treści zapytania i wybranie preferowanego sposobu kontaktu oraz złożeniu oświadczenia o zapoznaniu się i akceptacji postanowień Regulaminu oraz Polityki prywatności poprzez zaznaczenie odpowiedniego okienka (checkbox’a). 
    5. Przekazanie przez PROMATIC odpowiedzi na zapytanie Użytkownika, które zostało złożone za pośrednictwem Formularza kontaktowego nastąpi za pośrednictwem podanego w formularzu adresu e-mail lub telefonicznie na podany numer telefonu, w miarę możliwości terminie do 7 dni roboczych, przy czym PROMATIC nie ponosi odpowiedzialności za niezachowanie tego terminu.  
    6. Formularz kontaktowy służy wyłącznie do korespondencji związanej z działalnością PROMATIC w celu m.in. zapytania o ofertę, zakres świadczonych usług, oferowanych produktów. 
    7. Zabronione jest podawanie przez Użytkownika fałszywych danych osobowych, jak również podawanie danych osobowych innej osoby, bez jej zgody, w tym adresu e-mail lub numeru telefonu, którego właścicielem nie jest Użytkownik. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za podawane dane, w tym również odpowiedzialność za ewentualne naruszenie praw osób trzecich. 

    VI. Usługa Newslettera

    1. Z Usługi może korzystać każdy Użytkownik, pod warunkiem spełnienia warunków technicznych. 
    2. Usługa Newsletter jest świadczona jest cyklicznie. 
    3. Usługa Newsletter jest świadczona nieodpłatnie. 
    4. Umowa o świadczenie drogą elektroniczną Usługi Newsletter zawierana jest na czas nieokreślony i ulega rozwiązaniu z chwilą jej wypowiedzenia. Do zawarcia umowy o świadczenie Usługi Newsletter dochodzi z chwilą zamówienia tej Usługi poprzez użycie przez Użytkownika przycisku (linku) „Zapisz”, po uprzednim podaniu adresu e-mail, wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych w celu skorzystania z Usługi Newsletter, złożeniu oświadczenia o zapoznaniu się i akceptacji postanowień Regulaminu oraz Polityki prywatności oraz wyrażeniu zgody na marketing bezpośredni i przesyłanie informacji handlowych – poprzez zaznaczenie odpowiedniego okienka (checkbox’a). 
    5. Świadczenie Usługi Newslettera wymaga wyrażenia przez Użytkownika zgody na otrzymywanie od PROMATIC Newslettera, czyli informacji handlowych i marketingowych o prowadzonej przez PROMATIC działalności gospodarczej, w tym oferowanych usługach i produktach oraz organizowanych wydarzeniach zawartych w treści tego Newslettera, za pośrednictwem poczty elektronicznej na podany w formularzu adres e-mail. Powyższe stanowi realizację wymogu wynikającego z przepisów prawa, w szczególności ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej.  
    6. Umowa o świadczenie Usługi Newsletter zostaje zawarta na czas nieokreślony do momentu zrezygnowania z otrzymywania Newslettera co jest równoznaczne z wypowiedzeniem umowy o świadczenie Usługi Newsletter ze skutkiem natychmiastowym. Użytkownik może zrezygnować z Usługi w każdym czasie, bez podania przyczyny rezygnacji. 
    7. Użytkownik może zrezygnować z Usługi Newsletter za pomocą podanego w Newsletterze hiperłącza z informacją o rezygnacji lub poprzez skierowanie stosownego oświadczenia w zakresie rezygnacji na adres e-mail: newsletter@promatic.pl.  

    VII. Postępowanie reklamacyjne.

    1. Każdy Użytkownik może dokonywać zgłoszeń i reklamacji w sprawie wszystkich Usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem Strony internetowej zgodnie z Regulaminem, w tym składać reklamacje: 
    2. pisemnie pod adres: ul. Przyokopowa 33, 01-208 Warszawa, 
    3. za pośrednictwem poczty elektronicznej: info@promatic.pl 
    4. telefonicznie pod nr: +48 75 76 78 007, dostępnym od poniedziałku do piątku w godzinach  8:00-16:00. 
    5. Zgłoszenia i reklamacje powinny zawierać opis zdarzenia lub problemu będącego przedmiotem zgłoszenia lub reklamacji oraz dane kontaktowe zgłaszającego, umożliwiające przekazanie przez PROMATIC odpowiedzi. PROMATIC ustosunkuje się do zgłoszenia/reklamacji każdego Użytkownika i powiadomi go o sposobie rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 dni od dnia otrzymania wszystkich informacji niezbędnych do ich rozpatrzenia. W szczególnie skomplikowanych przypadkach, uniemożliwiających rozpatrzenie zgłoszenia lub reklamacji w terminie 14 dni, PROMATIC zastrzega sobie prawo do przedłużenia terminu rozpatrzenia reklamacji do 30 dni. W takim przypadku PROMATIC poinformuje ww. Użytkownika o przedłużeniu terminu rozpatrzenia jego zgłoszenia lub reklamacji przed upływem terminu 14 dniowego, podając przyczynę opóźnienia. 

    VIII. Własność intelektualna

    1. Treści zamieszczone na Stronie internetowej, takie jak: tekst, grafika, logotypy, ikony, obrazy, zdjęcia, pliki audio, wideo, pliki z danymi, prezentacje, programy oraz wszelkie inne dane oraz treści udostępniane Użytkownikowi w ramach świadczonej Usługi drogą elektroniczną (dalej na potrzeby niniejszej sekcji jako „Treści”) są chronione prawami własności intelektualnej. Autorskie prawa majątkowe do Treści przysługują PROMATIC lub podmiotom, z którymi PROMATIC zawarł odpowiednie umowy, zaś autorskie prawa osobiste – autorom. Jeśli Treści zawierają wizerunek osób, podlegają one dodatkowo ochronie przewidzianej dla dóbr osobistych. Żaden fragment Treści nie może być powielany lub rozpowszechniany w żadnej formie i w żaden sposób bez uprzedniego, pisemnego zezwolenia PROMATIC. 
    2. Zawarcie przez Użytkownika Umowy na świadczenie Usług nie skutkuje przeniesieniem prawa własności ani innych praw własności intelektualnej do Treści. 
    3. Użytkownik może korzystać z Treści wyłącznie dla własnych potrzeb w granicach prawa. W szczególności Użytkownikowi nie wolno: 
    4. usuwać zabezpieczeń i oznaczeń naniesionych na Treści, 
    5. zwielokrotniać Treści lub dokonywać ich rozpowszechniania, zarówno w formie drukowanej, jak i elektronicznej, 
    6. udostępniać Treści innym osobom, zarówno w formie drukowanej, jak i elektronicznej, 
    7. najmować i użyczać Treści, zarówno w formie drukowanej, jak i elektronicznej. 
    8. Użytkownik ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą za działanie niezgodne z postanowieniami niniejszej sekcji Regulaminu. 

    IX. Przetwarzanie danych osobowych

    Informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez PROMATIC znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: https://.promatic.pl/polityka-prywatnosci/. 

    X. Postanowienia końcowe 

    1. PROMATIC może dokonać zmiany w Regulaminie w przypadku: 
    2. zmiany danych PROMATIC; 
    3. zmiany przedmiotu działalności PROMATIC; 
    4. rozpoczęcia dostarczania przez PROMATIC nowych usług, modyfikacji Usług dotychczas dostarczanych lub zaprzestania ich dostarczania; 
    5. prawnego obowiązku dokonania zmian, w tym obowiązku dostosowania Regulaminu do aktualnego stanu prawnego. 
    6. O zmianie Regulaminu Użytkownik zostanie poinformowany poprzez opublikowanie zmienionej wersji na Stronie internetowej.  
    7. W sprawach nieunormowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa. 
    8. Uznanie za nieważne któregokolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych postanowień. 
    9. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza żadnych uprawnień, które przysługują Użytkownikowi na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności pomiędzy postanowieniami Regulaminu a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa przyznającymi określone uprawnienia, pierwszeństwo mają te przepisy. 
    10. Niedochodzenie przez PROMATIC wykonywania prawa przysługującego na mocy Regulaminu lub niekorzystanie z przysługujących uprawnień zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami, nie może zostać uznane za akceptację zaistniałych lub przyszłych naruszeń i działanie takie nie wpływa na uprawnienia PROMATIC wynikające z Regulaminu lub z tych przepisów. 
    11. Prawem właściwym dla Regulaminu oraz wskazanych w nim Umów jest prawo polskie.  
    12. Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od dnia 30.09.2025 r.